Retourbeleid Hyatoxine en Private Mediclinic

1. **Algemene voorwaarden voor retourzendingen**
Bij Hyatoxine en Private Mediclinic streven we naar tevreden klanten. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

 2. **Retourvoorwaarden**
- **Productconditie:** Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn geopend, komen niet in aanmerking voor retournering vanwege hygiënische en gezondheidsredenen.
- **Bewijs van aankoop:** Voor alle retouren is een geldig aankoopbewijs vereist. Dit kan een kassabon zijn bij aankopen in de winkel, of een factuur/ordernummer bij online aankopen.

3. **Retourprocedure voor online aankopen**
- **Retouraanvraag:** Dien binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retouraanvraag in via onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.
- **Verzending:** Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvang je instructies voor het retourneren van het product. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- **Verpakking:** Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Voeg het ingevulde retourformulier en een kopie van de factuur bij.
- **Verwerking van retourzendingen:** Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, via de oorspronkelijke betaalmethode.

 4. **Retourprocedure voor aankopen in de winkel**
- **Retourneren in de winkel:** Producten die in onze fysieke winkels van Hyatoxine of Private Mediclinic zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in dezelfde winkel. 
- **Verpakking en conditie:** Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd, samen met het aankoopbewijs.
- **Terugbetaling:** Bij goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag direct in de winkel terugbetaald via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

5. **Uitzonderingen op het retourbeleid**
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten die zijn aangeschaft tijdens een uitverkoop of met een korting, tenzij het product defect is.
- Cadeaubonnen of tegoedbonnen.

6. **Defecte of verkeerd geleverde producten**
Indien je een defect product of een verkeerd geleverd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. In dit geval vergoeden wij de retourkosten en zorgen wij voor een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.

7. **Contactinformatie voor retouren**
Voor vragen over ons retourbeleid of om een retouraanvraag in te dienen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

- **E-mail:** info@privatemediclinic.nl
- **Telefoon:** +31 6 50273919

**Winkellocaties:**

• - **Hyatoxine & Private Mediclinic Eindhoven**
    Strijpsestraat 94,  
    5616 GS Eindhoven
• - **Hyatoxine & Private Mediclinic Roermond**
    Minderbroederssingel 6,  
    6041 KJ Roermond